الشروط والأحكام
آخر تحديث: يناير 2026
مرحباً بك في سمارت مون. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل إجراء طلبك
التسوق والطلبات
كيفية الطلب
تصفح منتجاتنا واختر ما يناسبك
أضف المنتجات إلى السلة وأكمل عملية الطلب
أدخل بياناتك (الاسم، رقم الهاتف، عنوان التوصيل)
سنتواصل معك لتأكيد الطلب وترتيب التوصيل
ملحوظة: لا يتطلب التسوق معنا إنشاء حساب. ما عليك سوى تقديم بياناتك عند إتمام الطلب.
الشحن والتوصيل
نوفر خدمة التوصيل إلى جميع محافظات مصر
التوصيل يتم من خلال شركات الشحن المعتمدة
تكلفة الشحن تُحدد بواسطة شركة الشحن حسب الموقع والوزن
سيتم التواصل معك من خلال شركة الشحن لتحديد موعد التسليم
يُرجى فحص المنتج عند الاستلام والتأكد من سلامته
💡 نصيحة: احتفظ بمعلومات التتبع التي ستصلك لمتابعة حالة شحنتك
سياسة الإرجاع
14 يوم
فترة الإرجاع المتاحة
شروط الإرجاع
يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع العبوة والملحقات
تواصل معنا مباشرة لبدء عملية الإرجاع
سيتم فحص المنتج وإعادة المبلغ في حالة الموافقة
⚠️ لن يتم قبول الإرجاع في الحالات التالية:
- • المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام
- • المنتجات التي مر على شرائها أكثر من 14 يوماً
- • المنتجات بدون عبوتها الأصلية